“Fui submetido a psicanálise com o ChatGPT” Psicanálise e inteligência artificial: Uma relação invulgar ganha tração no TikTok

“Passei por psicanálise com o ChatGPT”: esta é a introdução escolhida pela criadora Vera Verace para um dos seus mais recentes conteúdos TikTok. No vídeo, a rapariga decidiu realizar um famoso teste psicológico, nomeadamente o “Rorschach inkblot test”, utilizado para avaliação da personalidade. No entanto, é crucial salientar que todos os testes e experiências neste domínio devem ser interpretados por um profissional. Neste caso, Vera pediu à inteligência artificial que desempenhasse o papel de psicoterapeuta e analisasse as frases associadas às imagens icónicas. “Os resultados foram realmente surpreendentes; o ChatGPT conseguiu interpretar todos os elementos que vi nas manchas de tinta para descrever características pessoais, com as quais me identifiquei fortemente”: Das conclusões finais da Verace, surge a questão, é possível psicanalisar com IA sem a intervenção de um especialista? Como os dois lados da mesma moeda, há ambos aspectos negativos e positivos, mas vamos proceder em ordem.

Definição de Psicanálise sob a Lente do Especialista

Antes de se aprofundar na recente relação entre a psicologia e a inteligência artificial, importa explicar o que é a “Psicanálise”. A psicóloga Gaia Cavalleri convida-nos a refletir sobre o uso de certas palavras: “Muitas vezes há muita confusão sobre isso. A psicanálise é uma das orientações psicoterapêuticas; nem todos os psicólogos profissionais são, portanto, psicanalistas. É necessário frequentar uma escola de Psicoterapia com esta orientação, com base nas teorias de Sigmund Freud e dos seus sucessores. Psicanálise significa realizar uma análise aprofundada da psique, pensamentos, emoções e comportamentos de uma pessoa para compreender os motivos profundos de certas atitudes ou potenciais perturbações psicopatológicas. A psicanálise requer o uso de técnicas específicas, como a livre associação e a interpretação dos sonhos, através das quais o psicanalista procura trazer à luz pensamentos e sentimentos inconscientes. O objetivo destas práticas é promover o crescimento pessoal e ultrapassar potenciais bloqueios.

Porque é que a autopsicanálise não é possível

A autopsicanálise não é possível pelas mesmas razões que a auto-terapia é impossível: faltam todos os mecanismos relacionais dentro dos quais a mudança pode ocorrer. Falar de uma análise “auto-feita” levanta um alarme, pois já é incorreto e arriscado, especialmente para quem não conhece este mundo e o encontra apenas através da rolagem nas redes sociais.

Para apoiar esta tese, as palavras da ciberpsicóloga Olga Armento: “Usar a IA para estas práticas é realmente muito perigoso. A IA nunca poderá substituir o trabalho de um psicólogo e a relação que estabelece com o doente.” Como sugere Armento, é importante focar o código ético dos psicólogos italianos, particularmente no artigo 21º — “Os psicólogos, também através do ensino, em todos os campos e a todos os níveis, promovem o conhecimento psicológico, partilham e disseminam a cultura psicológica. No entanto, constitui uma grave violação ética ensinar às pessoas fora da profissão psicológica o uso de métodos, técnicas e ferramentas de conhecimento e intervenção específicos da própria profissão. Constitui uma circunstância agravante se o ensino de métodos, técnicas e ferramentas específicas da profissão psicológica visa pré-constituir possíveis exercícios abusivos da profissão.” Para concluir este ponto, o especialista levanta uma questão: “Então, quem deu autorização ao ChatGPT para usar essas ferramentas, ou seja, aquelas específicas da profissão de psicólogo?”

Luz e Sombras da Psicanálise Orientada pela IA

Apesar de parecer um campo inexplorado, existem inúmeros estudos e artigos científicos sobre o assunto facilmente acessíveis online. Um exemplo é o caso do chatbot Wysa, um híbrido de IA e especialistas do setor que educam o algoritmo para torná-lo mais eficiente. Segundo os investigadores, esta alternativa é mais segura que o ChatGPT relativamente ao conceito de "Privacidade “, uma vez que a Wysa não recolhe endereços de e-mail, números de telefone, ou nomes reais e censura a informação que os utilizadores partilham que possam ajudar a identificá-los. A aplicação, que fornece terapia cognitivo-comportamental para ansiedade e perturbações crónicas, recebeu a designação “Breakthrough Device” da Food and Drug Administration dos EUA. Pode ser utilizado como uma ferramenta autónoma ou integrada na terapia tradicional, onde os psicoterapeutas podem acompanhar o progresso dos seus pacientes entre as sessões, por exemplo, avaliando o desempenho em exercícios de reestruturação cognitiva.

“No entanto, este sistema não se destina a substituir os psicólogos ou o apoio humano. É uma nova forma de receber apoio”, revelou Smriti Joshi, psicóloga-chefe da empresa que promoveu o projeto. Cavalleri destacou ainda alguns aspetos positivos desta colaboração “invulgar”: “Pode ser potencialmente útil como “assistente virtual” a um psicólogo, pois oferece um serviço 24 horas: o paciente pode usar este serviço para expressar estados emocionais num momento específico ou para abordar tarefas atribuídas pelo terapeuta, permitindo um melhor acompanhamento (Eshghie e Eshghie, 2023).

No entanto, deve-se também considerar as limitações, pois ainda é uma inteligência artificial: entre elas está a falta de empatia, a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender os seus estados internos, pilar fundamental para um bom terapeuta (Ray, 2023). Não consegue interpretar o que o doente diz, pelo que um pequeno mal-entendido ou informação enganosa pode levar a consequências graves.

Segundo o estudo de Dergaia et al. (2023), a qualidade dos conteúdos gerados pelo ChatGPT está longe de ser um guia para utilizadores e profissionais ou fornecer informações precisas sobre saúde mental. É por isso prematuro tirar conclusões sobre a utilidade e segurança do ChatGPT na prática de saúde mental. Para navegar eficazmente nestas águas, Armento sugere educação sobre questões cibernéticas nas escolas e para as famílias, que atualmente nos falta. O que é que achas? Alguma vez confiaria num chatbot para investigar aspectos tão importantes como o seu próprio eu interior ou resolver problemas pessoais?