Haben wir es satt, immer ans Telefon gehen zu müssen? Wie sich das Problem der Hyperverfügbarkeit auf unser Leben auswirkt und wann es an der Zeit ist zu sagen, genug ist genug

„Du warst online, hast nicht geantwortet, aber du hattest Zeit, eine Instagram-Story zu posten. Das ist respektlos“: Haben Sie jemals eine solche Nachricht erhalten? Wenn die Antwort ja lautet und Sie sich dadurch schuldig gefühlt haben, können wir Ihnen helfen, dieses Verhalten zu klären, das moderne Beziehungen kennzeichnet und die zeitgenössische Datierung plagt. Bei der Interaktion mit jemandem tauchen viele Fragen auf. Wer sollte den ersten Schritt machen? Wie lange sollten Sie warten, bevor Sie nach einer Trennung eine neue Beziehung eingehen? Und so weiter. Es gibt jedoch ein bestimmtes Thema, das in letzter Zeit die sozialen Medien in den Mittelpunkt gerückt hat: das Phänomen der Hyperverfügbarkeit oder toxischen Verfügbarkeit. Dies bezieht sich auf die Dynamik, die entsteht, wenn wir uns aus der Kommunikation zurückziehen, weil wir keine Lust haben, darauf zu antworten, oder — ganz einfach — weil sie in diesem Moment keine Priorität hat. Wenn jemand in Ihrem Leben, sei es ein Partner, ein Freund oder Ihr Chef, erwartet, dass Sie immer verfügbar sind und glaubt, dass es falsch ist, wenn Sie darauf reagieren, wenn Sie Lust dazu haben, sind Sie möglicherweise auch ein Opfer dieses Mechanismus.

Hyperverfügbarkeit laut einem Psychologen

Die Psychologin und Kriminologin Sara Cutrale erklärt, dass sich der Begriff Hyperverfügbarkeit auf die wachsende Erwartung in der heutigen Gesellschaft bezieht, ständig verfügbar und erreichbar zu sein, insbesondere in beruflichen und sozialen Kontexten. Dieses Phänomen wird heute durch die weit verbreitete Nutzung von Smartphones, E-Mails, sozialen Plattformen und digitalen Tools verstärkt, mit denen Menschen jederzeit, Tag und Nacht, kontaktiert werden können. Das Hauptproblem ist die Unmittelbarkeit. Die ständige Konnektivität der Online-Welt dringt in die reale Welt ein, wodurch die Grenze zwischen den beiden zunehmend verschwommen und schwer zu unterscheiden ist. „Reize kommen sofort an und wecken die Erwartung einer ebenso schnellen Reaktion. Dies hat zur Entwicklung einer Art Dringlichkeitskultur geführt, in der das Gefühl besteht, sofort zu reagieren, was oft unseren Seelenfrieden beeinträchtigt.“ Diese Debatte hat zwei Seiten: Einerseits diejenigen, die Angst vor einer Hyperverfügbarkeit haben, und andererseits diejenigen, die frustriert und verärgert sind, wenn sie innerhalb des erwarteten Zeitrahmens kein Feedback erhalten. „Es hat sich die Idee verbreitet, dass ständige Verfügbarkeit ein Zeichen von Aufmerksamkeit und Engagement ist, und einige argumentieren, dass man immer eine Minute finden kann“, fügt Cutrale hinzu. „Was jedoch oft übersehen wird, ist, dass eine sofortige Reaktion auf jede externe Aufforderung zu einer psychischen Belastung führen kann, die für manche stressiger sein kann als für andere. Die Erwartung, immer bereit und reaktiv zu sein, kann unser geistiges Wohlbefinden stark beeinträchtigen, da sie nicht berücksichtigt, dass es weitaus anstrengender sein kann, für jede Interaktion eine „Minute“ zu finden, als es scheint, sowohl emotional als auch kognitiv.“

Verfügbarkeit ist kein Problem, das auf das Internet beschränkt ist. Der Experte bezieht sich auf die Rollenstresstheorie (Kahn et al., 1964), die erklärt, dass Menschen mit Rollenkonflikten konfrontiert sind, bei denen die Erwartungen an die Arbeit, das Privatleben und das Bedürfnis, immer verbunden zu sein, kognitive und emotionale Ressourcen überfordern können. Eine weitere relevante Theorie befasst sich mit Burnout (Maslach & Jackson, 1981), der eng mit Hyperverfügbarkeit zusammenhängt und auf die Konzepte von Hyperverbindung und sozialem Druck zurückgeht, die beide durch moderne Technologien verstärkt werden und möglicherweise zu chronischem Stress und Angst führen können. Burnout beschreibt einen Zustand emotionaler Erschöpfung, Depersonalisierung und verminderter persönlicher Leistungsfähigkeit, in diesem Fall verursacht durch anhaltenden sozialen/beruflichen Stress und die Erwartungen anderer.

Offline oder online? Die Onlife- und Netzwerkgesellschaft

Das Konzept von „Onlife“ betont die zunehmende Vernetzung zwischen unserem digitalen und physischen Leben und macht die Unterscheidungen zwischen Online und Offline überflüssig. Es gibt zahlreiche soziologische Theorien, die versuchen, diese neue Realität zu erfassen, die sich ständig weiterentwickeln. Zum Beispiel können wir das von Manuel Castells entwickelte Konzept der „Netzwerkgesellschaft“ erwähnen. Der Soziologe beschreibt die heutige Gesellschaft als eine „Netzwerkgesellschaft“, in der soziale, wirtschaftliche und kulturelle Beziehungen zunehmend durch digitale Technologien vermittelt werden. Laut Castells sind Computernetzwerke nicht nur technische Infrastrukturen, sondern auch soziale Räume, in denen Identitäten konstruiert, Informationen ausgetauscht und neue Formen von Macht erzeugt werden. Es scheint, dass der physische und materielle Raum mit dem immateriellen verschmolzen ist, was uns glauben lässt, dass es keinen Grad an Trennung mehr zwischen unserem digitalen und realen Selbst gibt. Laut dem Psychologen: „Heute verbringen viele Jugendliche der Generation Z einen Großteil ihrer Aktivitäten damit, ständig darüber nachzudenken, wie und wann sie sie in den sozialen Medien teilen sollen, und sorgen sich mehr darum, ihr Leben anderen zu zeigen, als es authentisch zu leben. Tatsächlich besuchen viele junge Menschen Reisen, Konzerte oder Partys fast ausschließlich online und konzentrieren sich eher auf den sozialen Aspekt der Veranstaltung als auf den Moment selbst. Manchmal entspringt die Begeisterung für diese Erlebnisse nicht einem echten Interesse, sondern dem Wunsch, anderen zu zeigen, dass sie etwas Wichtiges oder Interessantes tun. Auf diese Weise weicht der persönliche Genuss dem Streben nach äußerer Anerkennung. Diese Verwirrung zwischen realem und virtuellem Leben birgt die Gefahr, dass junge Menschen von der Realität selbst entfremdet werden, wodurch sie den Bezug zur Gegenwart verlieren und möglicherweise zu Phänomenen der Derealisierung führen können. Tatsächlich laufen wir Gefahr, die wahre Bedeutung der Erfahrung und die Verbindung zur greifbaren Realität zu verlieren, wenn das gelebte Leben zunehmend seiner Online-Repräsentation untergeordnet wird.“

Positive Aspekte einer übermäßigen Verfügbarkeit

Hinter dem Phänomen der übermäßigen Verfügbarkeit könnten auch einige positive Aspekte stehen. Cutrale hat einige identifiziert, wie z. B. Effizienz und Geschwindigkeit in der Kommunikation, da die ständige Verfügbarkeit eine schnelle Reaktion auf Anfragen, eine schnelle Problemlösung und die Aufrechterhaltung konstanter Arbeitsabläufe ermöglicht, was möglicherweise die Produktivität verbessert. In ähnlicher Weise kann dieses Phänomen die Verbesserung der beruflichen und sozialen Beziehungen fördern, da eine kontinuierliche Verfügbarkeit das Vertrauen und die Zusammenarbeit zwischen Kollegen oder mit Kunden stärken und Zuverlässigkeit unter Beweis stellen kann. Realistischerweise ist es jedoch unwahrscheinlich, dass ein solches stressiges Phänomen auf lange Sicht wirklich produktiv und vorteilhaft ist.

Negative Aspekte einer übermäßigen Verfügbarkeit

Auf der negativen Seite treten erhebliche Probleme wie psychische Überlastung und Stress auf. Ständige Verfügbarkeit erzeugt einen starken psychologischen Druck, der Angst, Stress und eine zunehmende Schwierigkeit beim Abschalten fördert. Darüber hinaus führt dieser Zustand, wie der Arzt erklärt, zu einer Verringerung der Freizeitqualität, da ständige Unterbrechungen durch Benachrichtigungen und Nachrichten die Menschen daran hindern, Momente der geistigen Regeneration in vollen Zügen zu genießen, was sich negativ auf Ruhe und persönliche Beziehungen auswirkt. Hyperverfügbarkeit kann auch zu digitaler Sucht führen, was es schwierig macht, sich von Smartphones, sozialen Medien und E-Mails zu trennen, was zu einem kontinuierlichen Abhängigkeitszyklus führt. Ein weiterer negativer Effekt könnte das Verschwimmen der Grenzen zwischen Privat- und Berufsleben sein, wenn dieses Phänomen am Arbeitsplatz auftritt. Dadurch fühlen sich die Menschen verpflichtet, auch außerhalb der Arbeitszeit erreichbar zu sein, was schwerwiegende Auswirkungen auf ihr geistiges und körperliches Wohlbefinden hat. Kurz gesagt, eine übermäßige Verfügbarkeit kann einige Vorteile in Bezug auf Verbindungen und Chancen bieten, aber nur, wenn sie ausgewogen verwaltet wird.

Tipps zur Verbesserung der digitalen Etikette

Keiner von uns hat genaue Regeln oder Richtlinien, um der perfekte „digitale Bürger“ zu sein, und Teil einer Online-Community zu sein, wird immer komplexer. Wie der Psychologe erklärt, erfordert die Verbesserung unseres Verhaltens — sowohl im Alltag als auch als Mitglieder der digitalen Gemeinschaft — Bewusstsein und Respekt für andere. „Was ich empfehlen würde, gilt sowohl für das digitale als auch für das reale Leben: Höre anderen aktiv zu, schenke den Sprechern aufrichtige Aufmerksamkeit, vermeide Unterbrechungen und zeige echtes Interesse. Kurz gesagt, übe so viel wie möglich empathisches aktives Zuhören. Dies stärkt die Beziehungen und gibt anderen das Gefühl, geschätzt zu werden. Darüber hinaus ist es wichtig, eine respektvolle Sprache zu verwenden, da Wörter eine starke Wirkung haben. Denken wir auch daran, dass wir, da wir täglich den sozialen Medien ausgesetzt sind, vermeiden sollten, an jeglicher Form von Cybermobbing teilzunehmen. Anstatt uns auf negative Dynamiken wie Beleidigungen oder öffentliche Demütigungen einzulassen, sollten wir einen positiven und konstruktiven Dialog fördern.“