Marcas de beleza contra falsificações na Amazon A falsificação tornou-se um problema enorme com o qual as marcas ainda estão a aprender a lidar.

A indústria da beleza está a mudar a nível mundial a um ritmo impressionante. As empresas devem adaptar-se e enfrentar crises económicas, rivais hipercompetitivos e consumidores cada vez mais exigentes. Para alcançar ou expandir o seu público-alvo, precisam de se destacar e desenvolver estratégias eficazes offline e online. No que toca aos gastos online, a Amazon continua a ser o protagonista. A plataforma oferece uma poderosa ferramenta de descoberta e acesso a uma nova base de clientes, juntamente com uma disponibilidade fácil que as marcas de beleza não podem mais ignorar, mesmo as premium. Muitos perceberam isso, como a Kiehl's, detida pela L'Oréal, e a Clinique, parte da Estée Lauder Companies, que anunciou a sua estreia na Amazon Premium Beauty em maio passado, juntando-se a outras marcas do portefólio como a Lancôme, a It Cosmetics, e a Youth to the People, que já estavam a vender no gigante do comércio eletrónico. No entanto, a par dos benefícios, estas marcas enfrentam um problema significativo: a falsificação.

A linha tônica entre falsificações e falsificações na Amazon

A simples procura de qualquer produto de beleza viral na Amazon irá inundá-lo com ofertas tão semelhantes que, à primeira vista, parecem quase idênticas ao original, muitas vezes de marcas pouco conhecidas e ambíguas, obviamente vendidas a um preço mais baixo do que as suas contrapartes premium. Não estamos a falar de dupes concebidos para tornar a beleza acessível a todos, interpretando as últimas tendências a um preço acessível ou marcas como E.L.F. Beauty ou Nyx, que têm a sua própria identidade de marca e formulações, semelhantes mas mais baratas que as contrapartes de luxo. O problema é com as reproduções externas falsas, quase perfeitas, de produtos de marca cujo conteúdo é desconhecido ou diferente do que se pode ser levado a acreditar. Emular visualmente um produto líder existente em embalagens externas ou design para evocar reconhecimento — isso se enquadra em violações dos direitos de propriedade intelectual? E se sim, como é que uma empresa pode proteger-se?

A Invasão das Falsificações de Beleza

Se pesquisar o Mighty Patch da Hero Cosmetics, o produto de beleza mais vendido na Amazon, entre os resultados da pesquisa encontrará um artigo de uma marca chamada Breiboz com um design quase idêntico. Quem procura comprar o Cooling Water Jelly Tint para lábios e bochechas da Milk Makeup vai encontrar duas listagens que mostram a embalagem exata do produto de um vendedor localizado na província de Guangdong, na China. Se quiser adicionar o Soft Pinch Blush da Rare Beauty ao seu carrinho virtual, tenha cuidado para não confundi-lo com a oferta da Lakerian Beauty, que tem uma garrafa, tons e logótipo idênticos à Rare Beauty.

Como as Marcas de Beleza Defendem Contra Falsificações na Amazon

Existem leis rígidas de direitos de autor e contrafação que impedem as marcas de recriar exatamente elementos da embalagem de outros produtos, mas provar a intenção e alcançar a justiça é muito complicado. É igualmente difícil rastrear o vasto número de imitadores lá fora. Como explica Andrea Lisbona, CEO da Touchland, para garantir a remoção, as marcas devem garantir que têm proteção de imagem comercial na estética e patentes de design para design de embalagens. Mesmo quando um é removido com sucesso, surgem dezenas mais, num ciclo contínuo e aparentemente interminável. Para resolver o problema, a Amazon está a adicionar cada vez mais novas funcionalidades e, em 2022, introduziu um programa chamado Amazon Patent Evaluation Express para aplicação de patentes. Em apenas um ano, isto resultou numa redução de 30% no total de relatórios de violação de direitos de autor válidos em todas as categorias de plataformas. Por outro lado, cada vez mais empresas estão a recorrer a agências de proteção de marcas e advogados especializados para ajudá-las a lutar contra vendedores desonestos que lotam os resultados de pesquisa da Amazon. Um exemplo recente é a marca de extensão de cílios DIY Lashify, que ganhou um processo contra a Qingdao Lashbeauty Cosmetic Co., que, segundo o júri, produziu chicotadas em violação de três das patentes da Lashify. No entanto, nem todos os casos terminam com êxito. Então, como pode ser eliminada a avalanche de falsificações que inundam o mercado e a Amazon? Para alguns, a melhor solução é convencer os consumidores a comprar o original, oferecendo-lhes um produto válido e acessível.